Cómo solicitarla
- 1. Abrí Otra Copa en Android o iOS e iniciá sesión.
- 2. Entrá en Perfil y Configuración avanzada.
- 3. Elegí Eliminar cuenta.
- 4. Reautenticá tu contraseña y escribí ELIMINAR.
Cuenta y privacidad
Vos decidís cuándo termina tu cuenta.
Podés eliminar tu cuenta o solicitar supresión de datos por el canal externo. La eliminación es irreversible.
Esta acción no se puede deshacer
Se eliminan tu acceso, identidad de autenticación, nombres, correo, teléfono, fotos, archivos personales, amistades, bloqueos, favoritos, tokens, solicitudes, reseñas, reportes escritos, comprobantes y contenido privado asociado. También se cancelan las reservas futuras que todavía estén activas.
Historial compartido
Para no alterar resultados ni estadísticas de terceros, partidos, goles, tarjetas y resultados históricos pueden conservarse sin el nombre público y pasan a mostrarse como “Usuario eliminado”. Esa etiqueta no garantiza por sí sola anonimización: si existen relaciones que identifican a una persona, se tratan como datos personales minimizados y restringidos conforme a la política. Registros mínimos de seguridad, reclamos o cumplimiento pueden conservarse minimizados y con acceso restringido cuando exista una razón legítima. El teléfono se libera para un alta legítima posterior.
Solicitud externa
Podés solicitar eliminación de cuenta o supresión del documento sin borrar la cuenta. La empresa debe verificar razonablemente tu titularidad, sin pedir contraseñas, OTP ni documentos completos por un canal abierto. El correo externo no requiere iniciar sesión.
OTRA COPA E.A.S.
RUC 80179692-0 · Oliva 1019, Asunción, Paraguay
Para solicitar la eliminación o corregir tus datos, usá Ayuda y soporte → Cuenta. No envíes tu documento completo, contraseñas ni códigos.
Abrir mis consultasEscribir a soporte@otracopa.online
No necesitás iniciar sesión para escribir. Indicá tu contacto y la referencia de la operación, sin DNI completo ni claves.
Días hábiles de 09:00 a 17:00 · America/Asuncion. Recepción de solicitudes fuera de horario.
Área responsable: Soporte y Privacidad de OTRA COPA E.A.S.
Arrepentimiento, retracto o baja de un servicio¿No podés entrar?
Podés usar directamente la solicitud externa, sin recuperar antes la contraseña. No hace falta publicar tu identidad para consultar; una eliminación sí requiere verificar la titularidad.