Ayuda
Preguntas frecuentes.
Respuestas claras basadas en las funciones que Otra Copa tiene hoy.
Generales
¿Qué es Otra Copa?
Una plataforma multideporte para jugar, competir y reservar: conecta deportistas, equipos o parejas, torneos, organizadores y complejos.
¿Para quién está hecha?
Para jugadores de fútbol y pádel, capitanes, parejas, organizadores de competencias y responsables de complejos o canchas.
¿En qué ciudades funciona?
Otra Copa funciona en Paraguay y Argentina. La disponibilidad de partidos, torneos y canchas depende de la actividad publicada en cada ciudad.
¿Necesito pagar?
Crear una cuenta no implica un cobro desde la plataforma. Algunos torneos, canchas o reservas pueden tener precios definidos por sus organizadores o complejos.
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la app, completá tus datos, aceptá los documentos vigentes y confirmá tu correo. Luego podés iniciar sesión en app y web.
¿Puedo usar mi misma cuenta en la app y en la web?
Sí. Ambas experiencias usan el mismo proyecto de autenticación y el mismo perfil; no se crea una cuenta duplicada.
Jugadores
¿Cómo encuentro un torneo?
En la app podés explorar torneos y filtrar por ubicación. En la web, el directorio mostrará únicamente competencias configuradas como públicas.
¿Cómo participo?
En fútbol, un capitán inscribe su equipo. En pádel, una persona arma la pareja con el código público de su compañero. El organizador revisa la solicitud.
¿Cómo veo mis próximos partidos?
Después de iniciar sesión, el panel reúne los próximos partidos vinculados con tus equipos.
¿Dónde veo la tabla?
Dentro del detalle de cada torneo de liga o con fase de liga. La tabla se calcula con partidos finalizados.
¿Puedo ver las llaves desde una computadora?
Sí. Otra Copa Web ofrece una vista amplia de las fases eliminatorias, con desplazamiento y zoom.
¿Cómo funciona mi perfil?
Cada deporte tiene un perfil acorde a sus reglas: fútbol muestra equipos, goles y MVP; pádel muestra partidos, victorias, títulos, ranking, estilo y reseñas.
Organizadores
¿Cómo creo un torneo?
Primero necesitás un rol de organizador o cancha verificado. Después podés configurar modalidad, cupo, fechas, reglas y branding.
¿Qué puedo administrar?
Participantes, equipos, fixture, programación, resultados, tabla, llave, reglas, notificaciones y ciclo de vida del torneo.
¿Cómo gestiono participantes?
El flujo oficial recibe solicitudes de equipos. El organizador puede aprobarlas o rechazarlas según el cupo y las reglas.
¿Cómo cargo resultados?
El organizador autorizado registra los datos propios de cada deporte: goles, tarjetas y cronología en fútbol; sets, games, desempates y resultado en pádel.
¿Cómo veo el fixture?
Cada torneo tiene una vista de partidos agrupable por ronda y fase. En la web se presenta con más espacio para comparar.
¿Puedo administrar el torneo desde una PC?
Sí. El panel web está diseñado para las tareas de gestión y visualización que se benefician de una pantalla grande.
Canchas
¿Cómo registro mi complejo?
Solicitá el rol de cancha y esperá la verificación. Una vez aprobado, podés crear y configurar tus complejos.
¿Puedo administrar varias canchas?
Sí. Un complejo puede tener varias canchas, cada una con su superficie, precio, reglas de disponibilidad y bloqueos.
¿Cómo veo mis reservas?
El panel del complejo ofrece agenda, calendario, lista de reservas y detalle de estados autorizados.
¿Puedo bloquear horarios?
Sí. El backend admite franjas bloqueadas por cancha con fecha, horario y motivo opcional.
¿Puedo utilizar Otra Copa desde una computadora?
Sí. La grilla día/semana está especialmente pensada para administrar varias canchas desde PC o tablet.
Cuenta y seguridad
¿Cómo recupero mi contraseña?
Usá Recuperar contraseña en el inicio de sesión. Recibirás un enlace en el correo asociado a tu cuenta.
¿Cómo cambio mis datos?
Los datos de perfil se administran principalmente desde la app. La web muestra un resumen y derivará a la app cuando corresponda.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Android o iOS, abrí Configuración avanzada y elegí Eliminar cuenta. Si no podés ingresar, iniciá la solicitud externa desde /eliminar-cuenta; nunca envíes tu contraseña.
¿Qué hago si detecto actividad extraña?
Cambiá tu contraseña y enviá una solicitud desde Ayuda y soporte dentro de Otra Copa.